No entrega oportuna

Compre por Falabella un regalo, que supuestamente llegaría entre el 20 y máximo el 23 de mayo, hoy es 24 de mayo y solo problemas en el proceso del envio,te mandan hablar por WhatsApp que solo es pérdida de tiempo Con sus números tontos que van a solucionarlo , que ponga 2!que hablara con un ejecutivo y que solución entregan? realmente ninguna,son irresponsables en las entregas de los productos o simplemente después agregan que nadie salió y se van, no sé porque estás tiendas de reteil no eligen mejor con quién trabajan en lo envíos, ahora tendré que comprar otro regalo porque a tiempo no llego.Que falta de respeto con el cliente que confía en las grandes empresas y no sirven...Sacan a los seres humanos para que te atiendan máquinas,que no sirvennnnnnn y así se darán cuenta que el ser humano igual se necesita en la vida jamás podremos ser reemplazables por máquinas que solo te dicen ponga su RUT, no le entendí ponga 1 ponga 2 ...Irresponsables en las entregas Chilexpress vale nada