Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 Paquete No Devuelto Ni Entregado Al Destinatario

9 Diciembre, 2024 - 15:59

Se quedaron con mi paquete después de asumir que el error fue de ellos. Insisten en que debo yo pagar para que me lo devuelvan. Insólito

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
29, Noviembre 2024
Número: 1055278

Chilexpress

Incumplimiento del servicio

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El día 14 de noviembre contrate el servicio de envío a domicilio por pagar desde Ñuñoa a la comuna de Maipu. Pasaron los días y haciendo el seguimiento el envío, en lugar de ser entregado en domicilio cómo fue lo acordado, se entregó en sucursal Chilexpress Maipu. En resumen la clienta no pudo ir a retirarlo por lo que el paquete fue devuelto a la sucursal desde donde lo entregue. Para mi sorpresa, me hacen pagar casi 7 mil pesos para que me lo devuelvan !! .. algo que es de mi propiedad !!! Y que por error de ellos tuve que devolver el dinero y quedar mal con la clienta. No pagaré ese dinero , es improcedente ESO SE LLAMA LISA Y LLANAMENTE *****a !!Servicio al cliente no existe solo es un whatsapp con bots y ejecutivos virtuales. Ojalá esto sirva para evitar esta empresa fraudulenta, se quedaron con mis cosas y perdí dinero , NUNCA MÁS con ellos. Sinvergüenzas de primera.

Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de mi paquete sin costo para mi y la compensación del dinero declarado en la orden , ya que fue un error asumido por ellos.

Autor: M.C.

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Publicado el Viernes, Noviembre 29, 2024 - 14:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete