Envié encomienda la cual fue devuelta

19 de agosto fue enviada a tortel la cual llega a una cede no llamaron para avisar su llegada , luego fue devuelta el 29 de agosto y la reclamé a oficina de Chilexpress para volver a enviarla pero en ningún momento avisaron que ya estaba en las oficinas consulte y el 18 de septiembre la fui a enviar y la habían de vuelto de nuevo por la mañana la cual volví a generar la devolución y dijeron que ya no era posible que estaba fuera de plazo y no me la quieren entregar diciéndome que las botan ,siendo que es de suma importancia ya que iban unos medicamentos de alto costo ,tampoco recibí ningún llamado del estado de envío , la orden es 508702155150 , por lo cual pido revisar mi situación y me devuelvan la encomienda o me digan dónde la puedo ir a retirar y me dicen que puedo recuperar el dinero del envío pero yo necesito la encomienda .