Chilexpress

33.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

76.2% Blue Express

64.1% Starken

41.7% UPS

36.5% MailAmericas

35.7% Pullman Cargo

33.8% Chilexpress

32.8% Correos de Chile

30.8% DHL Worldwide Express

18.2% Western Union

13.3% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Discriminación y no quisieron hacer entrega de paquete a domicilio

No Resuelto No Resuelto. Me parece insolito que se hayan demorado tanto en responder algo tan sencillo
Y que no me hayan podido dar una solución, tuve que ir a buscar el paquete ya que solo dan 5 dias hábiles para retiro
Estoy muy insatisfecha con esta empresa

🙂 Chilexpress - Retraso en el envio

Resuelto Perdido Entregado. despues 4 dias de retraso y 0 actualizaciones el pedido fue entregado

🙂 Chilexpress - perdida o robo de encomienda por parte de Chilexpress

Resuelto Plata Devuelta Tiempo Perdido. Tiempo perdido. Nadie atiende.

🙁 Chilexpress - Empresa no deja paquetes en mi domicilio.

No Resuelto No Resuelto. Tuve que ir a buscar envio a sucursal de Chilexpress. teniendo que gastar tiempo y dinero.

🙂 Chilexpress - Pedido No Entregado

Resuelto El Pedido Llegó 5 Días Después De Despachado Y Con Intentos Fallidos.. No recomiendo Chilexpress

🙁 Chilexpress - Incumplimiento en fechas de entrega

No Resuelto No Resuelto. Para sorpresa de nadie, ni siquiera se dignaron a llamar para disculparse. Mediocres como era de esperar.

🙁 Chilexpress - Incumplimiento con entrega a la fecha correspondiente

Sernac No Resuelto Local Que Hizo El Pedido Fue Por El Producto Para Enviarlo Por Otro Medio. No hubo respuesta ni reembolso

🙂 Chileexpress - Paquete no ha llegado a la fecha

Resuelto Llego. Llego fuera de fecha

🙁 Chilexpress - Chilexpress no entrega encomienda

Sernac No Resuelto No Resuelto. Realicé reclamo en sernac, pero como es una institución pública, tampoco se han pronunciado y resuelto,, no se han comunicado conmigo y en un acto de burla chilexpress me envían un correo dando aviso que efectivamente su equipo pinpad estaba malo , pero lamentablemente debo pagar sino la encomienda será enviada a bodegas

🙁 Chilexpress - No Entrega Por Perdida

No Resuelto Sin Solución. solo recibimos un correo que decía que por falta de antecedentes el caso se encontraba cerrado, sin hacer caso alguno a todas las peticiones que hicimos por su chat de WhatsApp lo que me parece pésimo ya que si uno paga por un servicio de encomienda de documentos lo minimo es intentar dar solución al cliente pero ellos solo optaron por lo mas fácil.

🙂 Chilexpress - No recibí mi pedido

Resuelto Resuelto. Chilexpress no me dió más información sobre el pedido. Así que tuve que llamar a la empresa remitente y tuvieron que solicitar ellos un nuevo despacho con retiro en la sucursal

🙁 Chilexpress - Paquete De Entrega Abierto

No Resuelto No Resuelto. Aun no se me hace la devolución de todo el dinero, siendo que no recibí nada y en el transporte llego el paquete abierto por lo cual nunca recibi algo

🙂 Chilexpress - Pedido entregado por error

Resuelto Resuelto. Pedido me fue devuelto, gracias.

Autor:

🙁 Local Que Hizo El Pedido Fue Por El Producto Para Enviarlo Por Otro Medio

5 Mayo, 2025 - 15:26

No hubo respuesta ni reembolso

Reclamo original:

Valparaíso, Chile
23, Abril 2025
Número: 1072577

Sernac

Chilexpress

Incumplimiento con entrega a la fecha correspondiente

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

Después de dos días de preguntar, me dicen que hubo un problema interno y que el pedido está aún en sus bodegas.Es un saco de alimentos especial que no está en todos lados para mi mascota el cual pagué un servicio de entrega rápida, lo cual aún no ha llegado y me dicen que la gestión estará solucionada en 48 horas.Está en juego la vida de mi perro por culpa de una mala gestión! necesito solución lo más pronto posible!

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que el alimento llegue hoy, sino tendré que viajar (Valparaíso-stgo)a comprar lo que necesito y eso cuesta dinero y tiempo.

Autor: M.M.

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Publicado el Miércoles, Abril 23, 2025 - 12:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.