Mal soporte tecnico

Estoy desarrollando un E-commerce y realicé la integración del modulo de Chilexpress, seguí todos los pasos y logre con éxito implementarlo en producción (Días de trabajo) luego me indican que debo registrarme en un formulario, aquí comenzó el problema, ya que no se puede hacer la solicitud por que el formulario te arroja un error, para ello te piden enviar un correo ([email protected] [email protected]) para solicitar el TCC Y las credenciales de la APY, y ahí se van dando respuestas automáticas, sin una respuesta clara luego me contacto con una ejecutiva que ni si quiera sabe el proceso por que ahora me esta exigiendo tener una cuenta empresa y enviar mas documentación, en la propia pagina dice que no es necesario...terrible muy mal servicio, poco profesionales opte por otro proveedor de logística, para no seguir perdiendo el tiempo. Llevo mas de una semana en esto y ya me aburrí de enviar correos.