Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No Resuelto

18 Diciembre, 2025 - 12:31

Me envíaron un correo pidiendo disculpas en una o dos líneas y pusieron resuelto. No fue resuelto, devolvíeron un pedido a estados unidos con un solo intento de entrega y el trasportista declaro que yo rechace el producto, falso! Y el otro pedido tambien fue devuelto con un intento de entrega y luego lo declararon, dañado, cosa que dudo, fue para devolverlo. Y aún en el rastreo aparece con retraso en la devolución al remitente, "retraso de entrega en san bernardo" , esto ya hace semanas. Me perjudicaron y mintieron para no hacer un segundo intento de entrega y asi devolverlos. Incumpliendo el protocolo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Macul, Chile
08, Diciembre 2025
Número: 1096220

Chilexpress

Incumplimiento de servício

SEÑORES chileexpres

PRESENTE

Realizo compra en Amazon, espero tres semanas con fecha indicada por Amazon, van a entregar el producto dias antes, y al primer intento fallido de entrega devuelven los productos a estados unidos. Incumplen el servício de 2 o tres intentos. Transportista miente en paquete número 1 e indica que yo rechace el producto. Paquete número dos, trasportista declara paquete dañado para no realizar segundo intento. Es imposible la comunicación con chileexpres, su teléfono de servicio no esta activo, y su chat bot es límitado.De amazon nada que decir pero localmenente específicamente Chileexpres no tienen el interés de lograr la entrega de la encomienda, perjudicando la confianza, produciendo perdida de tiempo y perjudicando nuestro bolsillo.Es urgente que nosotros los clientes hagamos este tipo de reclamos para que la empresa se reestructure o deje de recibir encomiendas internacionales que no son caoaces de entregar.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas La solución es que esta empresa no tome ecomiendas que sus trasportistas no tienen la intención o la vocación de conseguir finalizar la entrega de pedidos, primero falla en los trasportistas 2 Protocolos de chileexpres ineficientes. Solución no se les puede pedir, porque ya han afectado mis compras y mi tranquilidad.

Autor: P.C.

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Publicado el Lunes, Diciembre 8, 2025 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete