Resuelto
Autor:

🙂 El Pedido Fue Entregado

24 Febrero, 2025 - 13:10
El pedido fue entregado. Pero de Chilexpress nadie se comunico conmigo. Solo la respuesta que dieron a sernac. Lo importante que el paquete fue entregado. Pero una empresa que no le interesa en lo mas mínimo el cliente. Cualquier paquete que llegue del extranjero ellos no se comunican con uno a pesar de tener en sus manos los paquetes. Nisiquiera uno puede chatear o hablar con un ejecutivo telefonicamente. Por lo menos en Starken uno puede hablar con ejecutivo. En Copec Blu el servicio es mucho mejor calidad. Chilexpress es lo peor junto a correos de Chile para entregas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 14, Febrero 2025
  • Número: 1064988
Sernac

Chilexpress

Empresa fantasma no se puede hablar con ejecutivo

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


Tengo un envio de China Temu 712864240174 el envio llegó a Chile pero en Chilexpress no aparece mi número de teléfono. No hay manera de comunicarme con un ejecutivo! Todo es inteligencia artificial y lo sentimos no podemos ayudarte! Comunícate a China. Una vergüenza... El paquete esta en Chile y bajo las manos de Chilexpress y no son capaces de agregar un número de teléfono al paquete para hacer la entrega mas fácil. En la aplicación Temu dice comunícate con Chilexpress para cualquier cambio incluso de dirección pero en Chilexpress mandan a contactar a los chinos para agregar un simple número de teléfono a un paquete que esta en Chile. De verdad una vergüenza Chilexpress. Para envios jamás contrataré esta empresa. Dejaré mi número de teléfono en mis datos privados a ver si Chilexpress se digna en contactarme.
Objetivo: Tan simple como agregar mi número de teléfono al envío. Y que se necesita una persona humana para resolver dudas
Autor: B.T.
Publicado el Viernes, Febrero 14, 2025 - 12:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete

Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Evita Chilexpress
Prefiere Blue Express