Resuelto
Autor:
El Pedido Fue Entregado
24 Febrero, 2025 - 13:10
El pedido fue entregado. Pero de Chilexpress nadie se comunico conmigo. Solo la respuesta que dieron a sernac. Lo importante que el paquete fue entregado. Pero una empresa que no le interesa en lo mas mínimo el cliente. Cualquier paquete que llegue del extranjero ellos no se comunican con uno a pesar de tener en sus manos los paquetes. Nisiquiera uno puede chatear o hablar con un ejecutivo telefonicamente. Por lo menos en Starken uno puede hablar con ejecutivo. En Copec Blu el servicio es mucho mejor calidad. Chilexpress es lo peor junto a correos de Chile para entregas.
Reclamo original:
- Peñalolén, Chile
- 14, Febrero 2025
- Número: 1064988
Tengo un envio de China Temu 712864240174 el envio llegó a Chile pero en Chilexpress no aparece mi número de teléfono. No hay manera de comunicarme con un ejecutivo! Todo es inteligencia artificial y lo sentimos no podemos ayudarte! Comunícate a China. Una vergüenza... El paquete esta en Chile y bajo las manos de Chilexpress y no son capaces de agregar un número de teléfono al paquete para hacer la entrega mas fácil. En la aplicación Temu dice comunícate con Chilexpress para cualquier cambio incluso de dirección pero en Chilexpress mandan a contactar a los chinos para agregar un simple número de teléfono a un paquete que esta en Chile. De verdad una vergüenza Chilexpress. Para envios jamás contrataré esta empresa. Dejaré mi número de teléfono en mis datos privados a ver si Chilexpress se digna en contactarme.
Objetivo:
Tan simple como agregar mi número de teléfono al envío. Y que se necesita una persona humana para resolver dudas
Autor: B.T.
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