Atención y descriterio

Compré en una tienda virtual online. Mi encomienda solicité enviarla a una oficina determinada y la enviaron a otra en Apoquindo. tuve que dirigirme a la oficina donde por error enviaron mi encomienda.Al llegar, saqué mi número y entregué mi carnet. El tipo me señaló en un tono de reproche que mi carnet estaba vencido y que no podría retirar mi encomienda. Me dijo que trajera un pasaporte o algún documento que acreditase que la persona del carnet era yo. Me parece insólita la intransigencia y desdén conque se me atendió, siendo que las horas del registro civil están copadas para renovación de CI y hay problemas con las nuevas cédulas. Por lo demás, he realizado encomiendas con mi cédula vencida porque han aplicado el criterio y hasta hoy no me habían puesto problemas. Horrible la atención y en vez de ser empáticos y gentiles se creen con el derecho de ningunearte y encima ni siquiera preguntan si una tiene pasaporte. Tampoco te dan opciones o por último consultan frente a estos casos. En verdad me hicieron perder tiempo y no me dieron ninguna solución.