Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Resuelto

Autor:

🙂 Después 12 Días Entregaron La Encomienda

20 Junio, 2025 - 12:32

Deje un reclamo en el sernac y me contactaron para hacer la devolución del dinero del envío, por incumplimiento. ( Aún estoy a la espera de la devolución)

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Chillán, Chile
09, Junio 2025
Número: 1077831

Chilexpress

Incumplimiento de servicio, demora descomunal, sin solución

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

El día 2 de junio de 2025, realize un envío de encomienda en la sucursal Chilexpress de Chillán, el cual salió a reparto al día siguiente 3 de junio, no entregando la encomienda al destinatario, ni si quiera fueron por el local, ni llamaron, nada. Me llega un correo el mismo día indicando que el destinatario se cambió de domicilio. Por eso no fue posible la entrega, siendo que es un local comercial que funciona normal hasta el día de hoy. Luego se demoro hasta el día viernes 6 que me enviaran la encomienda de vuelta, en donde la srta. de la sucursal de Chilexpress Chillán, me sugiere colocarle mas información al paquete y volver enviarlo el mismo día viernes 6, calculando una entrega para el día de hoy lunes 9 de junio, el cual nunca salió a reparto y en página en el seguimiento aparece en viaje a Santiago desde el día 6 y en detalles que el paquete sería entregado el día de hoy 9. Me siento muy frustrado con esto, pésimo servicio tengo un reclamo desde el día 4 y 6 y aún no se resuelve caso n° CAS-3767105-C5J5C1 el número de seguimiento del envío de encomienda es el 44202525382. No sé les ocurra enviar por Chilexpress nunca, porque acá en este sitio tiene muchos reclamos. Prefiera Bluexpress o Starken.

Objetivo: Obtener una solucion Que por favor cumplan con la entrega, van 7 días desde que envíe la encomienda y está pagado el servicio. Me siento muy frustrado sin saber que hacer.

Autor: C.T.

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Publicado el Lunes, Junio 9, 2025 - 23:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete