No entrega paquete de devolución temu

Entregué tres paquetes el día 11 de junio en Temuco con destino a las bodegas de temu en Santiago, son compras de devolución, dos de ellas ya fueron recibidas, pero el paquete más grande todavía aparece desde el día 17 en reparto, la fecha tope era el 13, aún así no ha sido devuelto, no me harán mi devolución a menos que esté paquete llegue a destino, chilexpress no me dice que pasa, ni dónde está el paquete que no lo llevan, solo que temu debe pedir una respuesta, el problema es que temu no interviene hasta que aparezca como extraviado y es lo más seguro que es lo que pasó fue eso, lamentablemente chilexpress no da respuesta y no entrega el paquete, son inoperantes y ahora desconfío de ocupar sus servicios. El número de seguimiento es 712910088376