Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Antofagasta, Chile
03, Octubre 2025
Número: 1089823

Chilexpress

Mi paquete lo entregaron en otra ciudad

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Compre unos productos en amazon codigo 709030414643, Yo soy de antofagasta y en la direcciones sale ANTOFAGASTA, Amazon no modifco la direccion la direccion que di es la correcta. El problema radica en que chile express lo envio a pudahuel y lo entrego en MAIPÚ SANTIAGO!.No existe servicio al cliente para gente que pide desde amazon, encima no es posible modificar o recalcar que revisen el paquete y vean que la dirección claramente dice ANTOFAGASTA.Hable con amazon y me comentan que es muy extraño tal error ya que la dirección que yo comento es la direccion que sale en el paquete. Encima esta escrito dos veces Antofagasta como region y como ciudad como pudo llegar a maipu???el dia de la recepcion hable con el repartidor y para cerciorarme le pregunte en que ciudad esta y me recalco que en maipu, el cual le comente que yo soy de antofagasta y los productos que compre se deberian de dirigir a antofagasta.Al terminar de hablar revise el seguimiento y lo dieron como entregado.Hasta el momento no tengo ninguna respuesta de chilexpress.Adjunto foto de la direccion de amazon y en donde llego el paquete.

Objetivo: Obtener una solucion 1-Que me entreguen mis paquetes o que me den el dinero correspondiente al valor de mis paquetes. 2-Que quiten la restricción de no poder hablar con una persona si compre el producto por amazon. 3-En caso de ser un error de software o sistema, que se haga la modificaciones necesarias para que tome la comuna y ciudad como prioritario y no el nombre de la calle, porque calles y comunas con el mismo nombre hay muchas.

Autor: M.P.

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Publicado el Viernes, Octubre 3, 2025 - 21:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete