Falta de cumplimiento

Me dicen que vinieron a mi casa en una oportunidad y fue fallido. Y el packete está en coyahique y yo soy de caleta tortel. Acá en tortel no ahí oficina de chileexpres y como uno manda a comprar por temu no puede elegir que compañía de envío usar. Pero creoo que sino tuviesen oficina no tuviesen que postular. Ya que no cumple con las entregasMe eh tratado de comunicar con un agente que no sea IA y es imposible. Solo tiene una respuesta errónea y no me soluciona nada.Ahora resulta que si tengo que ir a retirar mi packete me sale como 80.000 retirarlo en CoyhaiqueY ellos son responsables de que el envío llegue a punto más cercanoEn cambio blue express tiene en todos lados tienda física.necesito ayuda. Por qué es muy importante y es de nuestra guagua las cosas. Van a llegar cuando ya sea mayor.