Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Quillota, Chile
06, Enero 2026
Número: 1099595

Chilexpress

Chilexpress no cumple y no responde sus casos de reclamación

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Me enviaron una encomienda por pagar comprando el servicio de encomienda prioritaria. No.537501181243 El envío se destinaba a la ciudad de Quillota y nos dieron fecha de entrega el 03/12/2025, el día de la entrega me dispongo a verificar el trayecto de esta y me encuentro que en vez de enviarla a Quillota la enviaron a Los Andes, en el voucher impreso se verifica que diga correctamente Quillota, y estaba todo bien. Por lo cual me dirigí a la sucursal de Quillota, ubicada en calle C. Ramón Freire 151. Donde no me brindaron solución, solo me dijeron que tenia que reclamar por whatsapp. Efectué el reclamo el día 03/12/2025 para evitar pagar el servicio prioritario ya que llegaría 2 o 3 días después. Me abrieron un caso de atención CAS-4023739-Z8M6Q9 el cual me piden estar atento a una pronta resolución y toma de contacto. Me comunico al whatsapp de atención el día 05/12/2025 y no hay registros del caso creado, por lo cual me dirijo a la pagina, digito el numero del caso y me encuentro que esta "CERRADO" "SIN RESOLUCION"??????, fui a buscar la encomienda, pague el servicio prioritario que demoro mas de 2 días. Espero pacientemente y el día 19/12/2025 abro nuevamente otro caso el CAS-4054022-L0X7C7 el cual hoy 06/01/2026 dice nuevamente "RESUELTO" cuando nadie a tomado contacto conmigo. Ningún correo, ninguna llamada. Ninguna devolución de dinero por el servicio incumplido. Quiero exponer la falta de seriedad de esta empresa, sus canales de atención al cliente son una burla, y lavada de manos monumental.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Quiero que se me devuelva la diferencia de dinero mal invertido en un servicio el cual no se cumplió y fue reemplazado por otro que no solicite.

Autor: C.P.

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Publicado el Martes, Enero 6, 2026 - 13:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete