Mienten con intento de entrega

Hice un pedido por Temu, lamentablemente el servicio de mensajería era Chilexpress.Para variar el pedido estuvo durante días en bodega sin salir a reparto, y cuando finalmente sale me llega una notificación de que intentaron entregar pero no fue posible (domicilio cerrado) sin embargo mi pasaje no tiene reja, mi casa es la segunda ingresando al pasaje que por lo demás no es estrecho, puede ingresar sin dificultad un camión ancho y alto; por otro lado teletrabajo, lo que significa que estoy TODO el día en casa, tengo una cachorrita que ladra hasta por si acaso y además tengo una cámara de seguridad con la que puedo confirmar que nunca tuvieron siquiera la intención de pasar por mi casa.Traté de comunicarme con servicio al cliente pero sólo funciona con asistente virtual y cuando solicito comunicarme con un ejecutivo indican que no tienen permiso puesto que están limitados por Temu y que cualquier solicitud debe ser canalizada por ellos