Corte de luz sin explicación

Hola mi nombre es Paola Jerez, vivo en Viña del Mar, Miraflores. Les escribo porque la semana pasada, producto de los temporales que se vivieron aquí en la zona, se corto la luz. Algo usual, durante el d{ia siguiente la mayoría de las casas vecinas tuvieron luz nuevamente, sin embargo, en mi vivienda la luz se demoro 5 días en llegar, realice una cantidad enorme de reclamos, dos días completos no me contestaron el telefono de reclamos, y yo sin saber por que. Gaste todo el dinero del celular mio y de mi familia para llamar sin encontrar solución, finalmente tuvimos que ir a la compañía de electricidad para exigir que dieran una respuesta real. o alguna explicación o simplemente nos dijeran que sucede. Encuentro una falta de respeto hacia las personas y esxribo esto para que me ayuden u orienten en que medidas tomar. Realmente me causaron infinidades de problemas la situación y creo que no es justo que esta situación siga sucediendo.