No devuelve la plata

19 de noviembre 2020 compre 2 camas que llegaron el 31 de diciembre. Como eran de muy mala calidad llame para hacer el cambio por otro producto se demoraron un mes en darme una respuesta, por el pésimo servicio decidi que se lleven las camas y me devuelvan el dinero a estas altura ya era febrero 2021, hasta que por fin se llevaron las camas.Estamos a 25 de marzo no devuelven la plata... pésimo servicio los deberian sancionar por eso.A todos esto ya puse un reclamo en el sernac y ellos respodieron que devolvieron la plata cuando no es asi, ni si quiera emitieron la nota de credito.