No cumple promoción y mala actitud del personal y encargada

En cinemark arica, negaron promocion de relleno de balde con bebidas. Me cobraron las bebidas aparte $4.000 cada una, encareciendo la promoción original en $8.000 pesos. Cuando le pido al vendedor que respete la promoción me indica que esta nunca ha existido, y que siempre se han pagado las bebidas aparte, no dándome ninguna solución y tratándome como que estuviese equivocada.Cuando me dirijo a hablar con la encargada, ella me indica que esa promocion ya no esta vigente (al menos reconocio que no estaba equivocada), pero le dije que ni en la pagina ni en las pantallas de precios figura esta nueva modalidad del relleno del balde. Y que debieran respetar por la ley de consumidor la promocion que yo estaba demandando, pues no hay otra publicada. No me dieron solucion. 26-01-2024