Cobro excesivo

Hoy 27 de junio voy a hacerme mis correspondientes exámenes a la reclamos.cl/empresa/cl_nica_alemana">Clínica Alemana en Vitacura y me encuentro con la desagradable sorpresa de que estos deberán tener un costo adicional por ser feriado.1.- El lugar físico donde se dejan reclamos y sugerencias de la clínica no tenía ni papel.2.- Antes de ir a hacerme los exámenes revise en su página si atendían público día feriado en este laboratorio y efectivamente lo hacían, casi jactándose de ello, pero no se mencionaba en ninguna parte un Cobro adicional.3.- Desde 2015 que asisto a esta clínica, soy paciente oncológica frecuente del laboratorio, por lo tanto esto me pareció una burla. Siendo que ya mis exámenes son lo bastantemente caros.4.- Acepto que por ser feriado se deba QUIZAS cobrar adicional (en otras clínicas esto no pasa) pero ni siquiera pude hacerme todos los exámenes requeridos. Y de cobrar adicional, un 50% lo encuentro ridículamente excesivo.5.-Es una falta de respeto tremenda para el CLIENTE que esta enfermo. Sí, por que eso somos en esta clínica... Clientes, no PACIENTES.6.- Como ya mencione, soy paciente oncológica de la clínica desde el 2015, además con el seguro Todo Alemana, y aún la clínica no ha reembolsado NADA de lo que ha sido mi tratamiento.7.- He decidido NO atenderme más en el laboratorio de esta clínica pues el criterio no me pareció adecuado, sumándole todas las razones anteriores. Se despide una cliente molesta con su servicio.