- Lo Barnechea, Chile
- 19, Marzo 2018
- Número: 486732
Mal servicio / mal trato
PRESENTE
El día jueves tomamos hora con pediatra en centro pediátrico de La Dehesa, en el cual la pediatra indica que tenemos que ir de urgencia para nebulizar a mi hijo, sin costo. Al salir de urgencia, nos informan que tenemos que pagar mas de 120.000 por consulta, nebulización y muchos cobros mas. Lo encontramos muy injusto debido a lo que indico la pediatra al principio. Hemos pagado todo y al otro día volvimos a hacer el control (indicado por la doctora de urgencias) que según call center debiese haber sido sin costo también. Al llegar al control en urgencias, la persona que nos recibió también indico que no tenia costo(!) pero al salir nos piden 70.000 por realizar el control. Todo esto, repito con un bebe enfermo en brazos. Me parece muy humillante y indigno pelear 2 días seguidos por cobros que NO corresponden, solamente por que el personal de urgencia no concuerda uno con otro. Muy mala atención, explicaciones muy de bajo nivel intelectual. El personal en si no entiende nada que pasa en su clínica, lo único que tienen claro es cobrar lo mas que puedan. Espero no tener que volver nunca mas a atenderme ahí.
Autor: M.N.