Autor:

Absolutamente Ninguno

9 Abril, 2018 - 00:07
No me han dado absolutamente ninguba resouesta despues de poner reclamo oficial por pagina web. Gran decepcion despues de pagar tanto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 19, Marzo 2018
  • Número: 486732

Clínica Alemana

Mal servicio / mal trato

SEÑORES clinica alemana

PRESENTE


El día jueves tomamos hora con pediatra en centro pediátrico de La Dehesa, en el cual la pediatra indica que tenemos que ir de urgencia para nebulizar a mi hijo, sin costo. Al salir de urgencia, nos informan que tenemos que pagar mas de 120.000 por consulta, nebulización y muchos cobros mas. Lo encontramos muy injusto debido a lo que indico la pediatra al principio. Hemos pagado todo y al otro día volvimos a hacer el control (indicado por la doctora de urgencias) que según call center debiese haber sido sin costo también. Al llegar al control en urgencias, la persona que nos recibió también indico que no tenia costo(!) pero al salir nos piden 70.000 por realizar el control. Todo esto, repito con un bebe enfermo en brazos. Me parece muy humillante y indigno pelear 2 días seguidos por cobros que NO corresponden, solamente por que el personal de urgencia no concuerda uno con otro. Muy mala atención, explicaciones muy de bajo nivel intelectual. El personal en si no entiende nada que pasa en su clínica, lo único que tienen claro es cobrar lo mas que puedan. Espero no tener que volver nunca mas a atenderme ahí.
Autor: M.N.
Publicado el Lunes, Marzo 19, 2018 - 15:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Isapre Esencial/ clinica alemana - Estafa

Resuelto En Ejecución. Después de haber llamado la atención por todos los medios disponibles, se comunicaron con nosotros y están realizando las gestiones para que todo quede resuelto lo antes posible

Clínica Alemana - Receta médica pendiente

Resuelto Me Mandaron La Receta. No debiese ser necesario escribir un reclamo en su web o acá para poder resolver estos problemas operacionales

Clínica Alemana - termino del contrato seguro todo alemana

No Resuelto Le Pusieron Termino El 30 Cuando Yo Renuncie El 18. Es un seguro debiera dejar de existir al minuto q lo renuncio hacrn lo que quieren se cobraron de 12 días q no es el monto es el acto de hacer lo que quieren

Clínica Alemana - No envían orden de atención ni boleta

Sernac No Resuelto Sin Resolver. El problema es que me hicieron la orden de atención a nombre de otro médico y no el mio tratante, por sistema no han sido capaces de arreglar el problema

Clínica Alemana - Espera en laboratorio

No Resuelto No Resuelto. Ni si quiera me llegó la encuesta de satisfacción.

Clínica Alemana - Cobro “paquetizado”

No Resuelto Ninguno Hasta La Fecha. Anti ético y engañoso. Sistema de “paquetizacion” de cuentas entre Clinica Alemana e ISAPRE. Sin arrugarse me dicen que si un paciente tiene complicaciones y aumenta el costo acordado, no paga diferencia. Pero resulta que pacientes que tienen menos costo, estamos pagando la diferencia. Más aún cuando no fui informada ni firme autorización para ese sistema, que me cobran casi 2 años después!!! Que hago?

clinica alemana de santiago - abandono a paciente post operación

No Resuelto Nada Aun. aun nadie se comunica conmigo. eso que escribi tambien a la clinica

Clínica Alemana - Mala atención

Sernac No Resuelto Aún No Me Devuelto El Dinero. Me respondieron la clínica alemana sobre de mi reclamo ( después del plazo establecido de ellos) pero aún no me ha devuelto mi dinero de la consulta que le cancele.

Clinica Alemana - Negligencia Médica

No Resuelto No Resuelto. La clínica no se hace responsable por las negligencias de su médico el Dr. Roberto Valdés. Es decir, no le interesa la muerte de un paciente. Estamos ingresando reclamo en la Superintendencia de salud.

clinica alemana - caida dentro de la clinica

Sernac No Resuelto Accidente No Se Relaciona Con Seguridad De La Clinica. Como me comprueban eso? No quisieron enviarme el video

Alemana seguros - mala experiencia del cliente

No Resuelto Mala Experiencia. Demoran 45 días + los que se toman para responder... papeleo innecesario xq cuentan con toda la info igual hacen mandar las fotos de los mismos documentos que emiten ellos en lugar de hacerlo de forma automática....

Clínica Alemana - Devolución Dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Puro trámite y nadie responde . Lo cual es muy molesto estar llamando todos los días y nadie soluciona nada

Clinica Alemana - Bloqueos en la vía publica

Resuelto Satisfactorio. Se despejó la vía