Malos Tratos Y Cobros Excesivos

El día 14-04-20 siendo las 13:26 ingresamos a la clínica con mi hijo de 2 años 10 meses con una herida grave en la cabeza. Se nos hace esperar para firmar el papeleo claramente sin explicación verbal de lo que significa y viéndonos todos ensangrentados por lo cual solo firmamos...NO inmediatamente ingreso mi esposo e hijo me quedo a la espera un buen rato y soy llamada al interior ya que mi esposo me refiere aun pasado ya bastante tiempo no han hecho nada... decido irme y la doctora a cargo me dice que se llamo a la cirujana pero que demora 1 hora en llegar!!!!! mi hijo de 2 años con la cabeza abierta.... posterior mi esposo en su angustia decide que nos quedemos, a los pocos minutos aparece la doctora (siempre estuvo ahí y el llamado de 1 hora? lo que demuestra que nunca la llamaron) le ponen a mi hijo dosis de medicamento y deciden suturar a lo que mi hijo gritaba me duele y se retorcía solo nos piden afirmarlo y dicen que es normal el medicamento "poco efecto", mi hijo seguía muy consciente tenia puesto el monitor que sonaba como loco pero nadie nunca lo tomo en cuenta yo (mamá) preguntaba desesperada si realmente había efecto de la anestesia local todos.. "si" mi hijo seguía gritando....Frialdad absoluta por el personal en PEDIATRIALuego de ese evento traumático me dicen que debemos esperar el escaner le ponen mas sedante a mi hijo, resulta que al pasar ya bastante tiempo preguntamos y nos dicen estaban limpiando el escaner no estaba listo.... luego vamos a tomar el examen y mi hijo despierta (había pasado el tiempo del efecto) mas medicamento a mi hijo... nosotros muy preocupados por las dosis ya que estaban en el limite pero según la enfermera no importaba todo se podía finamente (poner mas) luego volvemos a reclamar por el tiempo y nos dicen que otro enfermo mas grave podía entrar y podríamos perder nuevamente la opción.... nuevamente medicamento..... Como padres poco podíamos hacer porque frente a las preguntas que teníamos todo esta bien....Logran tomar el escaner por fin nos vamos y afuera cuando debo pagar me cobran: concepto de interconsulta urgencia pregunto que es? y el tipo con poca dicción estilo robot que esta afuera me dice que solo por entrar ya estoy pagando en concepto consulta de urgencia. y me explica a mi pregunta que es por llamar al especialista pero yo le digo perdón la doctora siempre estuvo aquí en un box arriba de mi hijo y me dice es que por llamar cobran eso nuevamente y mas sorprendida le digo "por decirle que bajara" me cobran $50.400.- pesos el responde si.. insólito y un robo si la especialista hubiera tenido que salir de su casa para ir a atender a mi hijo lo creo pero estaba ahí mismo a pasos...... por lo demás me cobran cada sedante cuando fue culpa de la clínica la mala organización de echo cuando lo preguntamos ellos mismos lo dijeron....Pésimos protocolos me dan una hoja con instructivo por TEC cuando la doctora a cargo dijo que no entraba en esa categoría y las indicaciones son para paciente adulto en urgencia pediátrica NO tienen hoja de recomendaciones para niño???? Por lo demás el informe de atención ni siquiera tiene la cantidad de puntos suturados a mi hijo... me cobran $350.000.- pesos totales sin siquiera adentro haberme informado de los costos de algunos procedimientos..... Pero si no pago al salir seguro me voy a demanda!!!! insólitoquiero se me explique porque pago por un concepto de interconsulta urgencia cuando la doctora "llamada" se encuentra ahí mismo porque pago por medicamentos puestos extra por errores y mala coordinación del personal y porque se me entrega documentación de TEC para adulto cuando no entraba en esa categoría y es un niño?.La publicidad entrega en un 0% lo que vende! pésimo servicio de urgencias!