- Las Condes, Chile
- 18, Enero 2016
- Número: 361364
Hora a gastroeterologo
PRESENTE
En Octubre pasado fui a la consulta del Dr. Oksenberg por dolor abdominal, me pidió exámenes a raíz de una diarrea crónica, calprotectina.,(este examen no tiene código por lo que no tiene reembolso), también me pidió endoscopía, colonoscopía, las que me hizo el mismo el 8 de Enero, tomó varias biopsias durante los procedimientos, los resultados de las biopsias estarían en 10 días hábiles, es decir al rededor del 22 de Enero, llamé para pedir una Hora para después de esa fecha de modo de llevar los exámenes al médico y me dice la operadora que hay Hora para SEPTIEMBRE, es decir 8 meses más, le explico de que se trata y me dice que no hay alternativa. Puse reclamo en el sitio de la Clínica, me llamo una persona la semana pasada y quedó de verlo con el doctor y llamarme para darme una solución cosa que aún no sucede.Me parece absurda la situación y de haberlo sabido antes a pesar de que tengo excelente referencias del doctor y así me pareció en la consulta, no me habría hecho estos procedimientos puesto que además de caros, ya que aún con Isapre pagué entre los tres exámenes $194.000 y además son complejos en su preparación, molestos y por otro lado de que me sirve tener el resultado de los exámenes y biopsias para ir a verlo en 8 meses más. En realidad si funciona así deberían advertir a los pacientes para que puedan decidir si les conviene atenderse en esas condiciones, me siento estafada. Intenté ponerlo en el Face Book de la Clínica pero obvio no permite escribir, por algo será.
Autor: L.G.