Mal trato a paciente adulto mayor

Buenas tardes Clínica INDISA.El motivo de mi reclamo es para una funcionaria de la clínica con nombre R. L. (al parecer doctora) del servicio de UCI. El día de 28 de junio del 2025 la funcionaria descrita anteriormente tuvo una horrenda reacción con mi padre paciente Germán M. R. dado que él solicitó alta médica por una descoordinacion de parte de la clínica, dado que fue trasladado del servicio UCI a la UTI donde la habitación que fue derivado estaba ya ocupada por otro paciente, generando una espera de más de 30min.En ese contexto esta funcionaria humilla a mi padre por sugerir al alta médica dado que se sintió que estaba siendo vulnerado como cliente (paciente) siento expuesto por toda la clínica. Esta doctora ocupa expresiones como “usted está loco como le voy a dar el alta médica si tú tienes una neumonía, si tú hubieras estado en el hospital ya te hubiera dado de alta” todo esto a viva voz y con su boca llena de alimento.En esta misma tarde, y con uno de los hijos (quien interpone el reclamo) del paciente de 80 años de edad se enfrasca en una discusión por el mismo motivo, dado que pregunto por su alta y por los medicamentos (como consulta) provocando una reacción extremadamente prepotente y altanera. Dado esta situación y la cual reconozco también levante la voz dado la impotencia de cómo fui tratado.Finalmente y esperando que Clínica INDISA tome medidas al respecto de forma firme y ejemplar para que esto nunca más vuelva a ocurrir con ningún paciente, dado que ustedes prestar un servicio esencial para la vida de las personas (que muchas veces al parecer los médicos lo olvidan).Desde ya muchas por su atención y esperando que esto tenga una pronta respuesta.Danilo M. GalafIng civil industrial - USACH