- Lampa, Chile
- 09, Marzo 2021
- Número: 775058
Mala atencion en cardiologia
PRESENTE
El día 8 de marzo, estaba citada a un examen de ergometría a las 8 am. por distintos motivos, llegue a las 8:10 am, atrasada, pero además había una sola persona atendiendo, iba en el numero 3 y yo tenia el 12, me acerque a indicarle que tenía ese examen y me dijo "tiene que esperar su turno", correcto, corresponde, 8:20 llega un compañero de ella pidiéndole disculpas por el atraso, 8:25 me llaman por numero y me indican que no hay posibilidad de hacerme el examen porque llegue atrasada y que me habían llamado a viva voz, lo que es una falsedad, manifesté mi reclamo a la persona encargada y me dice que no se puede hacer nada. Mientras esperaba hay dos cosas que me molestaron mucho, una por la poca empatía y por inventar situaciones, el que llego atrasado se quedo de una pieza cuando le replique que lo había visto llegar atrasado y que no dijera y asegurara que me habían llamado.En principio cuando fui a la consulta con el Doctor Dighero, con respecto a este examen solicite la hora que anotan en un cuadernito y pasado unos días me llamaron indicando que se habían equivocado y que tenia que ir otro día, sin contar que ese día de la consulta llegue 20 minutos antes de la hora que era a las 13:20 y me atendió el doctor a las 14:10.Me senti maltratada, entiendo que haya una organización, pero si ni ellos mismos la respetan que queda para el paciente?, es un servicio de medicina privado, por lo tanto es una contraprestación, sentí que lo único que interesa es que pagues, si hubiesen querido a la hora que llegue le habrían informado a la enfermera y me cobraban después.Molesta con esta situación, muy molesta, lamentablemente la única perjudicada soy yo que tuve que buscar por otro lado donde hacerme los exámenes que me faltaban en cardiología, pero con esa atención en ese departamento, no volveré ni siquiera a consulta con el doctor.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que tengan empatia con el paciente, estamos ademas en tiempo de pandemia, a ese departamento van la mayoria de adultos mayores, los tiempos de espera son larguisimos adicionando ademas el peligro de contagiarse a pesar de los protocolos
Autor: A.B.