Atención plataforma

Sres, Clinica Las Condes Hoy aproximadamente 18.00 hrs me contacte con mesa central para consultarpor un PCR a nombre de mi hermano Hector Alvarez Acuña entre a la página web con clave y no respondió.Acudí a Mesa Central y me contestó primeramente Robinson y me contestaba los exámenes de PCR se entregan con 48 horas me repitió 3 veces lo mismo sin saber yo que el resultado del exámen ya estaba entregado por la Clinica. Luego atiende Magdalena sin ninguna solución pero por lo menos dijo vuelva a pedir clave web.Aca´viene lo mejor me atiende una Srta que no recuerdo su nombre lamentablemente se dió el trabajo deinformarme que me fuera a MI clínica con el RUT encontraría el resultadoLLegamos al resultado pero había que tener un programa Adobe me indicó todos los pasos. Hasta lo pude imprimir.Que pasa con el personal si esta Srta no me dice la información completa mi hermano no hubiese podido viajar.Si el personal no tiene empatía quien la va a tener. Imaginese que yo fuera Tercera Edad simplemente esta plataforma no cumple el objetivo. A veces aunque ganemos poco sueldo el trabajo es una oportunidad para sermejor persona el cambio viene de nosotros mismos.. gracias a la persona que me atendió en Recepción dela clínica las Condes el exámen fue entregado en 24 horas. Muchas gracias Atentamente Cecilia Stgo13 Nob.2020