Dinero no devuelto

Hace 2 meses me iba a atender con un oftalmólogo (no pedi con alguno en especial, porque lo necesitaba urgente) y llegando a la consulta, luego de haber pagado el bono, el mismo doctor anuló la hora. Logré ser atendida por otra doctora, y la idea era usar el mismo bono, pero me dijeron las niñas de la caja que tenia que comprar otro, pero el sistema no dejó comprar otro bono, por lo tanto tuve que pagar particular.me hicieron ir donde C. Torrioco, para tramitar la devolución del dinero de la consulta particular, quien me dijo que en un par de días me devolvían la plata. Y resulta que han pasado 2 meses y aun no me devuelven la plata. Estuve escribiendo mail a C. Torrico, nunca me contestaba y ahora que he estado copiando a atención al paciente me contesta diciendo que el doctor aun no autoriza la nota de crédito.