Nula atencion en urgencia

Estimados lectoresEl día viernes 28/08/2015 mi señora se sintió mal del estómago, y tuve que llevarla de urgencia al médico, como vivo en puente alto me dirigí a la clínica Vespucio, en donde tuve que sacar un numero para rellenar unos papeles de ingreso, lo cual tomo 20 minutos, después tuvimos que esperar 20 minutos más, para que llamaran y recién la viera una persona, al ver que la atención supuesta mente era de urgencia, después de alrededor de 30 minutos todavía no éramos atendidos al sentirse un poco mejor nos fuimos y sacamos hora a un médico en el mismo establecimiento el que nos tomó 30 minutos y no era de urgencia.Estampe un reclamo, en un libro en blanco sin hojas antes de la que yo escribí, pero con un número que identificaba esta hoja para hacer un seguimiento, el día de hoy recibí la respuesta, la cual, adjunto, para que vean el tipo de respuesta que da una clínica grande.Esta respuesta me hizo recordar la deficiente atención, por decirlo de alguna forma, y respondí el correo.