Alta médica con tardanza

Buenas tardes, mi nombre es Valentina Cárdenas, hoy 06 de septiembre 2021 le dieron de alta médica a mi mamá que fue operada de un tumor de tipo carcinoma lingual, estuvo en UCI y posteriormente en UTI en la Clínica, y hoy le darían el alta médica a las 14:00 firmado por el médico y entregándole sus respectivos artículos personales para finalizar la hospitalización, sin embargo, no la dejaban retirarse por falta de sillas de ruedas para ir a estacionamiento. Siendo las 17:00 horas aún no lograban encontrar silla de ruedas y consideró que es una falta de respeto para la familia que esperamos tantas horas y por sobre todo, para el paciente que ansía en ver a su familia luego de los días que entregan bastante vulnerabilidad especialmente en periodo de covid-19 (No existe visitas).Quisiera dejar esto en reclamos de la Clínica, puesto que no puede ocurrir semejante hecho, estamos pagando y no podemos permitir estos actos de falta de respeto y lentitud en una clínica privada.Espero me den una respuesta y una solución. Me despidoValentina Cárdenas Barrera.