Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Abril, 2015 - 08:50
Claro Chile
9 Abril, 2015 - 17:01
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 02, Abril 2015
- Número: 321344
soy cliente hace bastante tiempo con la compañía y hace algunos meses atrás solicite cambiar mi equipo celular por un iphone 4 , al segundo mes el equipo ya presento problemas , no recibía llamadas , ni tampoco mensajes de whatsapp , es mas cuando salia de la oficina a la calle me llegaban todas las llamadas perdidas y mensajes, como comprenderán el servicio no estaba otorgando confort a mis expectativas. Es mas el servicio tampoco funciona en mi dpto ante lo cual quiero devolver el equipo o que me lo cambien y el ejecutivo y supervisor de la sucursal apoquindo no accedieron , indicándome que debo cancelar todo lo que resta del año si quiero devolverlo, Tampoco me ofrecieron alguna alternativa de cambio, siendo cliente hace años. Hoy en dia volvi a mi antiguo celular antes que me entregaran iphone.Solo espero una buena solución
Autor: C.T.
Escribir al autor