- Temuco, Chile
- 24, Abril 2015
- Número: 324118
Estimados Que desde el miércoles 22/04/0 del presente no contamos con el servicio prestado por vuestra empresa aun cuando la cuenta se encuentra al día. Que a la fecha no hemos tenido respuesta alguna por parte de ustedes después de haberles informado tal situación. Se ha llamado diariamente y solo hemos recibido calmantes como respuesta que señalan que efectivamente nuestro servicio se encuentra suspendido arrojando un mensaje que dice SERVICIO LIMITADO al querer conectarnos, Que a la fecha necesito una pronta solución pues estamos realmente molestos ya que cuando vencen las boletas y no se ha cancelado en su momento, se toman la molestia de llamar para informar que sera suspendido el servicio si no se cancela, Me parece del todo grosero e irresponsable, de vuestra parte la poca delicadeza al tratar o gestionar estas situaciones , espero después de haber descargado todas mis preocupaciones hoy tenga soluciones respecto del tema mínimo una llamada informando que un técnico va en camino o que el servicio esta funcionando, estaré atento a sus comentario,
Autor: O.P.