Malas practicas

MALAS PRÁCTICAS DE reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILEEl 6 de Marzo quice portarme de Movistar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile a traves del ejecutivo Mauricio Arismendi de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Directo.Reiteradamente se me pidio documentacion que habia enviado varias veces.Posterior al envio de los documentos el ejecutivo a cargo de mi pedido, incumplio en varias ocaciones la entrega del equipo.A raiz de los constantes retrasos decidi anular la portabilidad.Para mi sorpresa el 25 de Marzo fui portado a reclamos.cl/empresa/claro">Claro a pesar de haber pedido por correo, adjuntando el documento de Anulacion de portabilidad que la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro entrego.Peor fue la sorpresa cuando el 27 de Marzo al ir por tercera a la sucursal para revolver el problema me entregaron un documento supuestamente firmado por mi, donde figuraba el nombre de Claudia Gonzalez Roa como ejecutiva a cargo, con una firma falsa y huella digital falsa!!! DONDE ESTA LA FISCALIZACION DE CLARO?? Si bien los ejecutivos involucrados fueron despedidos eso no soluciona los problemas generados al ser portado involuntariamente a traves de una firma falsa, cosa que es un delito.Ingrid Nuñez jefa de sucursal de Apoquindo me indico que enviaria los antecedentes para que durante ese mismo día mi numero fuera portado a Movistar, gestión que no llevo a cabo.Es importante indicar que tal fue la desesperacion de Clauria Roa y Mauricio Arismendi al saber lo que habian hecho y las consecuencias que sus actos tendrían, que se ofrecieron a pagar durante 6 meses un Plan en Movistar para que yo no siguera con los reclamos en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.Posteriormente el 2 de Abril, Cristina Fuentes Alvarez Supervisora SSCC PYME de reclamos.cl/empresa/claro">Claro (bajo la supervision de Jimena Santander) se comprometio a solucionar este problema y mantenerme informado, cosa que duro solo una semana. Ahora debo insistir permanentemente para que me informe y generalmente se compromete a enviar informacion que nunca llega.Ni INGRID NUÑEZ, NI CRISTINA FUENTES, NI JIMENA SANTANDER, NI NADIE EN reclamos.cl/empresa/claro">Claro SE HA DIGNADO A SOLUCIONAR este problema QUE SE GENERO POR UNA FALTA grave DE EJECUTIVOS VINCULADOS A SU COMPAÑIA.Ha pasado ya un mes sin respuesta concreta, culpando a Movistar de no llevar a cabo la gestion de portabilidad ni tampoco darme una respuesta por el mal uso de mi firma y huella digital.Exijo una solución y compensación.Adjunto copia del documento con firma falsa y huella digital falsa