Cobrsa indebidos

durante enero febrero marzo y abril ustedes me han echo cobros indebidos en mi boleta, pero este mes ya rebalso el vaso, mi plan es de 800 min a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y red fija, 100 min a otras compañias y 4 numeros unidos de llamadas gratis de menos de 5 min sin tope de llamadas, ustedes me han empesado a cobrar por los numeros unidos cuando las llamadas nunca han superado los 5 min y se los digo pq tengo un software de auto-corte de llamada a alos 4:30 seg. en el link https://www.mediafire.com/folder/gi6uesy2651z5/claro estan los documentos de lo que ustedes me estan cobrando y un analiis en excel echo por mi de lo que deberian cobrarme y lo que no, ahi aparecen los numeros los minutos y todo lo que ustedes me han cobrado y no deberian, exijo una solucion y lo antes posible hoy hable con un ejecutivo papa pedir los detalles de mi plan ejecutivo telefonico: ingrid barrafecha de contratacion: 13/08/2010tope de numeros claro: 05 min gratis sin limite de llamadasnumero de atencion: i109200473y puse el reclamo en la web con el numero de reclamo 526473y coloque el reclamo en sernac R2015W291374y una vez mas que me hagan lo mismo y lo coloco en la subtelasi que quiero soluciones ya