Me canse...

Nuevamente haciendo reclamo contra empresa claro, pero la verdad que ya me canse llevo desde enero haciendo una seguidilla de reclamos y sin solución, lo único que envían es: hemos recibido su reclamo nos comunicaremos con usted a la brevedad, pero a la fecha ninguna solución a mis reclamos: respecto a los cobros de mis planes, no se respetan valores convenidos en atención al cliente, voy a reclamar alla no dan soluciones atienden mal, y además se pierde mas de dos horas esperando la atención, trato de canjear los puntos en reclamos.cl/empresa/claro">Claro club y siempre esta bloqueada la clave, pido otra y no resulta, no me dan un equipo decente para uno de los planes que tengo sin equipo, y además para el plan de mi esposo el ejecutivo muy negativo no le cambio el equipo, y además le propuso que eliminara el plan y quizás en otra compañía le daban un buen equipo, a ese nivel, luego pedimos nos atendiera otra persona ya que mi esposo necesitaba un equipo (notese que lleva 10 años en claro) y le ofrecieron uno muy básico y además carísimo, se tubo que pagar 33 mil pesos, o sea mas mal no se puede.Bueno existen desde enero muchos reclamos que creo ni siquiera los han visto. La ultima ejecutiva que me escribió fue para comunicarme que salía con vacaciones, y ahí quedo mi caso detenido y sin soluciones, parece que no les importan sus clientes, la verdad que creo que es mejor cambiarse y probar en otra compañía, que valoren mas a los clientes.Maribel