Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Abril, 2015 - 09:09
Claro Chile
13 Abril, 2015 - 09:07
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 08, Abril 2015
- Número: 321937
Me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde Entel, en el mes de diciembre, la portabilidad en un principio funcionó correctamente, permitiéndome realizar y recibir llamadas. Luego el Servicio dejó de funcionar, Se me asigno una linea que no había contratado, y que afortunadamente reclamos.cl/empresa/claro">Claro resolvió que se trato de un fraude y que no me correspondían cargos. El problema es que el Servicio de mi celular sigue sin funcionar por meses, donde si puedo realizar llamadas pero no puedo recibirlas, tampoco puedo recibir mensajes de textos, por lo tanto tampoco puedo portarme a otra compañia, ya que el primer paso es recibir un mensaje de texto.Hasta el momento en reclamos.cl/empresa/claro">Claro nadie ha podido darme una solución.
Autor: L.I.
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