No solucionan nada

Yo ya explique que cuando contrate el PLAN reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ofrecieron navegar al mínimo 64 kbps, POR ESO LO CONTRATE Y ME CAMBIE DE MOVISTAR , sino de que me sirve cambiarme si ustedes tienen el mismo de velocidad??!!, 32 kbps que también tiene MOVISTAR. NO SOY TONTAAA!!!, si ustedes me dicen y ofrecen 64kbps el mínimo DEBEN Y NECESITAN CUMPLIR CON el contrato!!!, ya que yo pago al día!!, quiero se respete lo que yo contraté, y no me manden papeles que el mínimo es 32kbps porque eso es de ahora!! , para que ofrecen algo que después NO VAN A CUMPLIR!!, me voy al sernac SINO ME CAMBIO A MOVISTAR NO MAS !! Así de simple sino me solucionan la navegación que no puedo siquiera abrir una imagen !!!! ESE PLAN QUE ME MANDAN USTEDES LO ACTUALIZARON , a mi el ejecutivo me dijo 64 kbps !!, sino JAMÁS LO HUBIESE CONTRATADO!! Jamás !!