- Temuco, Chile
- 24, Abril 2015
- Número: 324152
Problema cobranza
PRESENTE
Di de baja un servicio de TV cable y sólo y me quede con internet hogar para llamarlos no se demoraron mas de 3 minutos en lo que llenaban el formulario de la solicitud , me dieron un numero de respaldo 8497761 y me cortaron inmediantamente el servicio, la sorpresa me la lleve cuando me seguian cobrando el tv en el mes siguiente siendo que no correspondia por que lo corte dentro del plazo y por eso el numero de respaldo, me cortaron el internet por no pago ya que debia pagar adjuntamente el tv cable para poder pagar mi internet, se demoraron 1 mes!!! en reacomodar mi boleta a 20 mil pesos en vez de 42.800 que me cobraban, mes siguiente pasa lo mismo , las asistentes comerciales solo chutean la pelota ingresando un reclamo administrativo , ahora me dieron otro numero de respaldo el 8645945 y debo llamar al área comercial para ingresarlo, lo cual no he podido por que he esperado mas de media hora tratanto de comunicarme y solo dice "nuestros ejecutivos se encuentran ocupados , srivase esperar en linea", realmente decepcionante el servicio la calidad de lo peor , el internet se cae cada cierto tiempo y no me han cambiado el modem en fin ahora estoy con el servicio cortado por la ineficiencia de sus "ejecutivos" y me aburri de esperar un mes mas para que me solucionen el Problema y dejen de robar cobrando un servicio cortado en enero , solo quiero pagar mi internet que es lo que me corresponde . Ojalá alguien se apiade de mi y ésto se lea
Autor: C.H.