Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Abril, 2015 - 09:07
Claro Chile
22 Abril, 2015 - 09:01
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Pesimo
11 Mayo, 2015 - 18:08
demostre con contrato en mano que el famoso "cobro por activacion" no procedia. sin embargo como no quieren perder igual me indican que yo debo pagar, lo cual NO VOY A REALIZAR.
esto debido a que las partes firmamos contrato en donde no viene dicho cobro.
esto debido a que las partes firmamos contrato en donde no viene dicho cobro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 20, Abril 2015
- Número: 323522
con fecha 27 de marzo concurri a sucursal 4003 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile.fui atendido por el señor Jorge G. (eso figura en el contrato), para contratar un plan para mi hijo de un valor de $29.990.vendedor me indica que debo pagar dos meses por adelantado debido a que no me figuraba evaluación en sistema. se le cancelo 60.000 pesos en efectivo app.me señala que por dos meses no me llegara facturacion alguna por cobros de servios y que solo cancelaria el valor de la tarjeta sim y el arriendo del equipo movil.el dia de hoy me llega una factura de un mes por un valor de $58.000 pesos, ante lo cual llamo y operador de call center me señala que es por activación de la linea, cuyo valor es de $53.000 pesos, algo que vendedor no me señalo nunca.le consuto a operador de call center cual es el procedimiento que se debe realizar ante lo cual me señala que solo queda pagar dicha factura.me parece un completo descaro lo que hace esta empresa, que no es capaz de operar de forma transparente.
Autor: P.A.
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