Bloqueo de mi teléfono sin causa

Con fecha 5 de Agosto de 2015 la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro procedió a bloquear mi teléfono, sin causa aparente, ya que ese mismo día 05 de Agosto de 2015 yo había cancelado mi boleta que tenía vencimiento el 10.08.2015 por lo que tenía mis pagos al día.Con fecha 06.08.2015 me acerqué a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro sucursal Los Angeles a realizar un reclamo y pedir el desbloqueo de mi equipo, lo mismo hice nuevamente el 10.08.2015 y la situación a la fecha aún no se ha solucionado, además me informan que por error de facturación tengo un pago pendiente con vencimiento en junio 2015 (no sé porque no me cobraron en Julio o ahora en agosto cuando pagué, ya que yo pago en la sucursal y debo pedir una boleta porque ellos jamán me han enviado una boleta a pesar de haber suscrito el envío de boleta vía correo electrónico y su sucursal virtual por lo menos hasta el mes pasado estaba totalmente desactualizada) siempre debo pedir la boleta para cancelar, porque a veces al pasar por caja me indican que no figuro como cliente ??????, pero en fin para no tener más problemas cancelé esa boleta impaga a fin de que me reestablecieran pronto el servicio, ya que me dijeron que eso era automático demoraba más memos 20 minutos, pero a la fecha nada se soluciona.Para colmo me informan que tengo pendiente el pago por el cambio de una Tarjeta Usim que realicé el 30 de Junio de 2015, siendo que yo pagué por caja este cambio de tarjeta, cobrándome ellos el valor de $3.500.- (boleta electrónica Nº0039491342 de fecha 30.06.2015).Pienso que esta empresa tiene un gran desorden en sus sistemas y servicios internos que lamentablemente se los están traspasando a sus clientes y en este caso yo estoy siendo perjudicada por su ineficiencia.Empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ordénese y quedo a la espera de una pronta solución a mi problema.Debo señalar que cuando intento llamar por mi teléfono me sale una grabación que dice que debo realizar una recarga de lo contrario perderé mi número ?????Atte.ROSA HENRIQUEZ FUENTES