Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Agosto, 2015 - 10:04
Claro Chile
24 Agosto, 2015 - 19:18
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 22, Agosto 2015
- Número: 341110
El tema de este reclamo es el siguiente, un ejecutivo de la sucursal de moneda de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ofrece un plan móvil de 1,8 GB de navegación con minutos y mensajería, el cual el valor era de 21000 pesos mensuales, el cual con un descuento que había por el tema de la copa america, me lo dejaba por un año en 10.500 pesos. al realizar la compra de este plan me explica que el primer mes voy a tener que pagar el costo total del plan (21000) mas el microchip (3900), y que el descuento se me va hacer efectivo el segundo mes del plan, lo cual al transcurrir no ocurrió llegándome una boleta por el cobro total del plan. Este servicio que presenta reclamos.cl/empresa/claro">Claro lo encuentro pésimo, uno por los engaños que proporcionan a los clientes, asegurándote que en el contrato sale establecido pero no lo registran en el sistema. un verguenza para una compañía como esta, que lo cual la comparo con movistar, que es otra compañía que roba descaradamente.deje este reclamo por que no me quieren dar una solución a esto. obligándome a pagar el total y hacer una investigación interna del descuento que me ofracierón.
Autor: D.V.
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