Mal trato

Ayer viernes 14 de agosto contrate plan de portabilidad desde entel a claro, y la unica sucursal donde se encontraba el equipo era Mall Plaza Norte (siendo yo de Calera de Tango). El ejecutivo olvido informarme que hoy 15 de agosto por ser feriado no se realizaba la portabilidad. Llegando a la sucursal a retirar mi equipo (luego de un viaje de 1 hora), se me indica qie no es posble por ser feriado, a lo cual me dirigo al encargado de sucursal Sr. Fuentes, que en forma prepotente y ordinaria me indica que no es problema de la compania y que la unica solucion para que no tuviera que concurrir nuevamente, enviara a un tercero, siendo que el problema fue generado por uno de sus ejecutivos quien no dio la información correcta. Le propuse enviarlo a otra sucursal más cercana a mi domicilio obteniendo una negativa.Si es una compañía que está dando un servicio de calidad, lo minimo es otorgar una solución cuando el problema es generado por ellos y por otra parte lo apropiado sería dar un curso de buenos modales y trato al cliente a sus ejecutivos, especialmente si es el encargado de sucursal.No quiero ni imaginar si les debo un mes...