Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Agosto, 2015 - 10:11
Claro Chile
14 Agosto, 2015 - 09:58
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 12, Agosto 2015
- Número: 339606
Adjunto el reclamo anterior Nº 337762 formulado el día 1-08-2015 Bueno esto viene de hace mucho creo que llevo mas de 5 meses intentando cambiar mis puntos reclamos.cl/empresa/claro">Claro club por canales de cable (Ud. tiene 46569 puntos en total) y por no se cual motivo no se puede, he llamado al al call center y no pueden, 3 ejecutivas han tomado mi reclamo por esta vía, y ninguna a solucionado el problema, me piden capturas de pantalla, etc etc como si fuera tan complicado descontarme los puntos y cambiarlos por lo que solicito.he perdido puntos, plata por tener que pagar los canales en vez de canjearlos por los puntos, realmente indignante. exijo una respuesta pronta y compensación por todo el tiempo perdido.Como respuesta una ejecutiva me llamo, me ofreció una solución, le pedí si me la podía enviar por correo y nunca mas supe de ella. de eso una semana mínimo!Cuanto tiempo mas habrá que esperar? he perdido dinero y puntos!
Autor: M.P.
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