Definitivamente , en esta empresa no tienen comunicacion en sucursal con los que responden estos reclamos , da risa ver que comentan cosas que en plataforma lo miran en un sistema y ellos parece que solo miran lo superficial,.

Respuesta ejecutiva Claro para que vean

El día 24 de abril de 2015 se emite boleta Nº 80425195 siendo la primera generada para la línea Nº 62382608 desde la fecha de contratación de la misma, facturando en esta el período proporcional desde el 21 de marzo al 15 de abril de 2015 y desde el 16 de abril al 15 de mayo de 2015, indicando que plan contratado correspondía a Multimedia Cuenta Exacta 700MB EP de valor mensual de mercado de $13.500.-, por tanto, la boleta mencionada, cobra el proporcional de $9.855.- por servicio telefónico móvil en período del 21 de marzo al 15 de abril y $10.452.- por período normal del 16 de abril de 2015 al 15 de mayo de 2015.

Por otra parte se informa que para todo cliente ingresado a la compañía, se le aplica un cobro de $500.- por distribución de boleta física la que se cobra mensualmente


Mi respuesta , miren saquen sus conclusiones

Estimada

Efectivamente me deben cobrar el proporcional, pero como su propaganda dice Cuenta exacta y el valor de 11500 por la promoción (Rebajados por el ejecutivo), creo que usted no trabaja en la misma compañía o esto es publicidad engañosa , ya que hasta en los cubículos me entregaron folletos con la promoción, Consulta ¿De donde me saco los 13500?, la justificación no es acorde a lo que yo contrate, su respuesta demuestra que se ofrece un Plan en sucursal y ustedes manejan otro en sus oficinas, le sugiero se pueda acercar a una y ver que ofrecen de seguro tendrá una gran sorpresa y podría bajar los reclamos de la pagina, ademas le comento que a mi me llego solo una boleta física con desfase de la fecha, porque realice el reclamo en sucursal, osea me cobro la entrega de una boleta que llego tarde y otra que a la fecha no esta en mi poder, por lo consiguiente le comento que igual se informe de lo que cobra y si llego a destino su boleta de cobro para que no pase vergüenza.

Que mas les puedo decir ,Publicidad engañosa, en fin me dieron 3 respuestas

1 Sucursal , no el cobro es por activacion
2 Sucursal por segunda vez al consultar , no el cobro es porque se cobra adelantado asi si usted renuncia antes de la fecha de facturacion , no le cobran nada
3 Respuesta de correo , no es que su plan es de 13500 y se cobra el proporcional

demostrando claramente que ninguno sabe que se cobro con claridad , los primeros tenian clarito que el plan de promocion era de 11500 y la persona que responde el correo me dice que vale 13500.-

Que verguenza... no resuelto