Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Agosto, 2015 - 10:06
Claro Chile
5 Agosto, 2015 - 10:18
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 03, Agosto 2015
- Número: 338050
El viernes 31 de julio me acerco a la oficina de Alameda 3470 para hacer una portabilidad de prepago movistar a prepago claro, la ejecutiva me dice que el teléfono iba a estar activo a la mañana siguiente con un chip nuevo de reclamos.cl/empresa/claro">Claro quedado anulado mi teléfono movistar. Efectivamente mi número movistar a la mañana siguiente estaba inactivo, y al poner el chip reclamos.cl/empresa/claro">Claro en el teléfono estaba sin señal y sin posibilidad de recibir ni menos hacer llamadas. Llamé de otro teléfono para ver si estaba activo y dice que el número no tiene teléfono. Lunes 3 de agosto me acerco a la misma oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para preguntar en que situación está mi tema y me dicen que la portabilidad no estaba aprobada ni rechazada, y que me iban a llamar cuando lo resolvieran. sigo esperando. sin posibilidad de hacer llamadas y esperando a que rescaten mi número. necesito rescatar mi número a la brevedad.
Autor: D.L.
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