Claro Chile
31 Agosto, 2015 - 10:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
1 Septiembre, 2015 - 10:47
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 30, Agosto 2015
  • Número: 342210

Claro

Publicidad engañosa

SEÑORES claro

PRESENTE


hace un mes aproximadamente me porté a reclamos.cl/empresa/claro">Claro con mi prepago. mi principal motivación eran los números unidos, a los cuales el minuto es a $50, ayer llamé al servicio al cliente y agregué tres números unidos, en la noche recargué $5000. Hoy cuando llamé (sólo a mis números unidos) me di cuenta que me estaban cobrando tarifa normal aprox. $120 y llamé nuevamente para preguntar qué pasaba, la señorita que me atendió me dijo que no contaba con la tarifa unidos, sino con la habla el doble, que la tarifa unidos ya no existía y que no había nada que hacer... entonces me pregunto por qué ayer otra persona agrega tres números y me asegura que apenas recargue se activará la tarifa. esto es indignante!!!.además, si uno llama al 103 lo primero que aparece entre las opciones es "agrega tus tres números unidos"... que pena que hagan negocios a través del engaño a sus clientes.
Autor: R.O.
Publicado el Domingo, Agosto 30, 2015 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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gracias reclamos.cl
atte.