Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Agosto, 2015 - 10:06
Claro Chile
25 Agosto, 2015 - 18:57
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se est谩 gestionando internamente y esperamos tener una pronta soluci贸n. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
馃檨 Y Aun Sin Solucion
3 Septiembre, 2015 - 01:28
Estimado se帽ores de claro... me parece una verg眉enza que escriban por este medio que ya tomaron conocimiento del problema y que responder谩n a la brevedad... parece que a la brevedad es un termino muy amplio pq hasta el dia de hoy sigo teniendo problemas de cobertura ademas de nunca tener internet... es una verguenza su servicio... pero son super puntuales para cobrar... por lo demas no me se han coomunicado conmigo ni me han dado alguna solucion... puse un reclamo en la subtel y la respuesta de claro fue que No Garantizan la cobertura de su servicio.... podrian haberlo dicho el dia que contrate el servicio....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Granja, Chile
- 24, Agosto 2015
- Número: 341284
Hace un mes aprox... me porte a claro... desde ese mismo momento que jamas tengo cobertura, en la empresa me cambiaron el chip y dijieron que se tenia q solucionar, luego envie un reclamo por este mismo medio y se quedaron de comunicar conmigo, relice un reclamo a la subtel y me respondierom que no garantizan el 100% de cobertura ni la conexion... al final me tienen amarrado por 18 meses pagando cerca de 40.000 pesos por un servicio deficiente...cuando me llaman me llegan mensajitos que alguien me esta llamando... y cuando yo llamo me escuchan entrecortado... el internet movil me funciona solo en las oficinas de ellos... fui a la sucursal para ver si por ultimo me podian bajar el plan por el tiempo que queda pero tampoco me dieron una alternativa.... ni tampoco me dejan devolver el aparato... al final estoy atrapado... en definitiva reclamos.cl/empresa/claro">Claro es una M I E R D A.
Autor: A.M.
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