Contratan servicio sin mi consentimiento

Estimados, la semana pasada me llega un mail cobrando una boleta por $101.755.- desde la empresa Claro, donde nunca he contratado un plan de hogar enseguida veo la boleta y esta asociada a otra dirección completamente distinta a la que tengo actual, el tema es que ayer averiguando por otro lado, me indican que me contrataron el Servicio por teléfono, lo que nunca he contratado, aun sigo pidiendo copia del contrato que quien firmo por mi y la grabación, hasta el momento no me han enviado nada, la verdad estoy indignada con esta empresa como alguien llega y contrata cosas por uno, osea suplantación de identidad, creo que no soy la única persona que le ha pasado y necesito que me indemnicen por tal motivo y me eliminen ese cobro, de lo contrario procederé a ir a la fiscalia hacer la denuncia.