Cobro indebido

con fecha 10 de julio di de baja el contrato telefonicamente con reclamos.cl/empresa/claro">Claro de tv, telefonia fija e internet, el plan de 27.000.- veintisiete mil pesos, luego el 21 de julio me dirijo a las oficinas ubicadas en en plazo oeste para confirmar y cancelar lo que correspondia hasta esa fecha , , me informan que no registraron mi renuncia al contrato, pues bien la ejecutiva me informa que no hay registros anteriores de la baja del contrato, luego me hace firmar un documento con la baja del contrato, y me informa que no puedo cancelar lo que corresponde pues ya tenian facturado el total del servicio por $ 27.000.- como el servicio se paga adelantado lo correccto es que pague solo los dias de uso del serviciotengo la carta renuncia firmada con fecha 21 de julio 2015.cabe señalar que el registro telefonico que se encuentra es por reclamos y problemas del servicio y no por termino al contrato, cada ves estas compañias siguen siendo ursureros y muy malos en el servicio que entregan a los cliente, sobre todo cuan do se llama al 800171171 te pasan de un lado para otro y al final nadie soluciona el problema,