Claro Chile
30 Julio, 2015 - 10:34
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Julio, 2015 - 18:55

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 29, Julio 2015
  • Número: 337313

Claro

Nuevamente lo mismo...

SEÑORES claro

PRESENTE


Esta empresa no aprende, cae una y otra vez en los mismos problemas. Me cansé y quiero pedir una excepción a los 3 meses de portabilidad, por que no aguanto más pertenecer a esta empresa *********a .Voy para casi 2 meses y siguen dándome más problemas y más problemas. El call center te cuelga, los mensajes vía web los responden cortantes y sin ningún ánimo de ayudar, siempre te mandan para las sucursales para todo... como si uno tuviera tiempo de sobra o todas sus sucursales fueran 24/7.La última gracia es que por todas las fallas del primer mes que tuve con reclamos.cl/empresa/claro">Claro no pude activar mi bono por portabilidad y ahora se niegan a dármelo. Me la paso sin señal (y no es mi equipo... por que lo corroboro con mucha más gente que tiene reclamos.cl/empresa/claro">Claro cerca mío y el mismo o peor cuento). La web siempre está caída o da información errónea (adjunto foto que muestra como me aparece una tarifa que no es la mía, desconozco si me cobran esa tarifa ya que la página de tráficos está deshabilitada hace semanas). Desde el call center siguen haciéndote perder el tiempo con miles de preguntas repetidas y absurdas, te cuelgan, etc...me arrepiento profundamente haber portado mi número a esta empresa, nunca creí que fuera posible tan mala atención y calidad de servicio!! me la he pasado casi 2 meses prácticamente incomunicado, todos los mensajes y correos llegando demasiado tarde o de plano perdiéndose en el limbo. por favor, ya lo único que les pido es poder portar mi número a otra empresa inmediatamente.
Autor: R.C.
Publicado el Miércoles, Julio 29, 2015 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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