Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Julio, 2015 - 10:11
Claro Chile
30 Julio, 2015 - 10:07
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 23, Julio 2015
- Número: 336503
He enviado cuatro correos electrónicos, por medio de la pagina de claro. Me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace un mes y he tenido un pésimo servicio, al momento de portarme se me informo que podía contar con números unidos, llame al 301 para agregar mi numero unido, lo ingrese y me dice que intente mas tarde, me contacte con ejecutivos al 301 recibiendo respuestas contradictorias , por tal motivo me puse en contacto vía e-mail, situación que no vario debido a que nuevamente me entregaron información incoherente. Revisando en la pagina dice que la promoción de números unidos es para clientes portados antes del 14 de julio, situación que me incluye, es una falta de respeto hacia sus clientes entregar información, no valida e incoherente, haciendo perder tiempo.Ademas debo indicar que al momento de portarme me regalaron 200 minutos todo destino, mas 500 mb, recargue mi celular y se descontó mi saldo. ¿No es demasiada la sinverguenzura?
Autor: C.C.
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