- Puerto Montt, Chile
- 24, Julio 2015
- Número: 336701
El peor manejo de servicios.
PRESENTE
Mediante el presente reclamo quiero dar a conocer el mar servicio entregado por reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, tanto en servicio de Internet como en la solución de inconvenientes técnicos a traves de la plataforma claro. en donde durante una semana se solicito asistencia técnica a domicilio que se agendo reiteradas veces y que jamas se concreto!!cada llama a reclamos.cl/empresa/claro">Claro plataforma realizada no soluciono el problema que se generaba con el servicio desde hace mas de un mes.cabe destacar que aun asi se realiza el cobro total mensual de un servicio mal prestado, contratado por 10 mb y entregando menos 1 mg.destaco la poca información de los ejecutivos de plataforma que no manejas la misma información, la incompetencias de los supervisores, y la nula respuesta del área de servicio técnico y ventas de claro.pésimo servicio en todos sus ámbitos no existe un apoyo al cliente, y los ejecutivos no resuelven los problemas y nadie se hace responsable.hoy pasados 2 semanas desde realizado el primer reclamo sigo en las mismas condiciones de mal servicio y nadie a entregado una respuesta o solución al problema presentado des pues de 7 visitas técnicas agendadas con numero de orden de trabajo.CLARO ES LA peor EMPRESA DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES .
Autor: F.C.