Claro Chile
12 Junio, 2015 - 10:09
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Junio, 2015 - 10:09

Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 11, Junio 2015
  • Número: 330664

Claro

SEÑORES claro

PRESENTE


Sres de Claro:Ayer y hoy he recibido entre 7 a 10 llamadas diarias de estos telefonos de Claro, tanto fijos como celulares, no dejan trabajar, suena mi celular todo el día, he optado por apagar mi celular, arriesgando a no poder recibir llamadas, si las hubiere, de emergencias familiares, en fin, no he podido hacer nada mas que apagar el celular.Por lo antes dicho es que sugeri en esta pagina (reclamos.cl), que los afectados nos unamos y hagamos una demanda judicial contra Claro, de modo que se terminen estos abusos, en mi caso deben ser llamadas automaticas del Call Center, como comentó una persona en este foro, ya que contesto y nadie responde, pasan unos segundos y la llamada se corta, eso mismo multiplicado por 7 a 10 veces en el día, cabe señalar que hace un par de meses sucedio lo mismo por varias semanas.Para que nos coordinemos todos los afectados, deje mi mail personal en la pagina, para quien quiera escribirme y ser parte de un juicio colectivo contra Claro, además instaremos a que el sernac se haga parte, creo que es la única forma, de que dejen de usar esas practicas tan irracionales e invasivas a la privacidad de todos los afectados.He visto reclamos de esta misma indole contra Claro, en esta pagina web (reclamos.cl) y han pasado meses sin ver ninguna respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en la página, por tanto pienso que es infructuoso escribirles, sin embargo igual lo hago por razones valoricas, ya que considero que tiene la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro el derecho a replica, es decir, a explicar ¿porque usan estas tacticas?, ¿que persiguen? y ¿si detendran estas practicas y cuando lo har'an? pues hace meses muchos afectados les han pedido que no sigan con estas molestas llamadas, atenta a vuestra respuesta, les saluda cordialmente.
Autor: A.Y.
Publicado el Jueves, Junio 11, 2015 - 21:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
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